分论坛会场一角

　　嘉宾认真聆听

　　中外嘉宾在会场外合影本版图片均为河南日报客户端记者邓放摄

　　与会嘉宾对话世界旅游发展格局中的城市定位

　　当下游客已经广泛从“戏剧场”式进入到“菜市场”式的日常生活空间

　　中国游客越来越理性，从“买买买”转向了更高品质的文化体验消费

　　2020年国内85%的样板城市的游客满意度保持稳步增长的态势

　　河南日报客户端记者 赵大明

　　游客满意度是旅游城市最为关切的指标之一，提升游客满意度也是各旅游城市的共同愿望。4月21日，2021中国（郑州）国际旅游城市市长论坛发布《国际旅游城市游客满意度调查报告》（以下简称《报告》）。

　　中国旅游研究院数据分析所所长何琼峰介绍，截至目前，该研究院已经针对我国60个主要旅游城市、国际102个主要出境旅游目的地和入境客源国，连续开展了12年48个季度的系统监测和专项评价。通过《报告》可以发现，当下广大游客的旅行已经从“戏剧场”式进入到“菜市场”式的日常生活空间。中国游客也越来越理性，从“买买买”转向了更高品质的文化体验消费，期待境外旅游目的地在语言、网络、行业服务等方面提供更好的支撑。

　　《报告》显示，2020年的国内旅游市场虽然受到了疫情影响，但国内85%的样板城市的游客满意度仍然保持稳步增长的态势。以郑州为例，该市通过打造“慢生活”“微度假”的主客共享美好新空间、发挥科技和资本的新动能加快IP地标建设等创新举措，本地居民的获得感和外来游客的满意度都在稳步提升，为旅游服务质量提升提供了宝贵经验。

　　受疫情影响，旅游城市的新发展格局加速重构，如何创新旅游模式？论坛上，亚太旅游协会PATA首席执行官战略顾问张科德（JohnKoldowski）认为，未来的旅游业与其说是要“恢复”，不如说是“重建”“重置”，可持续发展并不意味着回到之前的发展模式，而是要考虑如何构建新的旅游方式。这就要求业内进行系统化的重新规划和设计，而且要聚焦于长久的回报而不是眼前的利益。

　　对此，土耳其共和国驻华大使馆文化旅游参赞苏迪雅深表赞同。“可持续性的旅游业，实际上就是一种新的旅游业态。它对我们的环境更有益，能够把我们的地区文化囊括其中，为当地居民的生活创造附加值，能够与当地一些产业、行业结合起来。其中最重要的一点，就是能够保护本地生态和文化旅游遗产。”苏迪雅说，说到可持续性旅游发展，就不得不说建设品牌城市的重要性，只有打造出具有自我品牌、文化和自然价值丰富的城市，才能够成为游客的旅游目的地。

　　海南省三亚市副市长谭萍在发言中强调了培育旅游新业态、创造消费新动能的重要性。她举例说，除了积极探索旅游市场监管体制机制创新，三亚也在积极打造全球免税购物中心和时尚消费中心以满足高端个性化消费需求，并培育动漫游戏、特色影视等新型文化和消费业态。

　　景观之上是生活，技术加持，VR等让“体验”成了最好的旅游方式。新业态为旅游业带来新的发展动能，也为旅游业的重振带来新的希望。

世界旅游联盟主席段强:

 　　河南，加速建成国际旅游目的地

　　世界旅游联盟主席段强

　　河南是中华民族和华夏文明的重要发源地，交通区位优越，文化底蕴深厚，旅游资源丰富。郑州是中国中部地区重要的中心城市、中国重要的综合交通枢纽。”

　　河南日报客户端记者 赵大明

　　“河南是中华民族和华夏文明的重要发源地，交通区位优越，文化底蕴深厚，旅游资源丰富。郑州是中国中部地区重要的中心城市、中国重要的综合交通枢纽。”4月21日，在2021中国（郑州）国际旅游城市市长论坛上，世界旅游联盟主席段强在主旨发言中如是说。

　　段强认为，在国家促进中部地区崛起、推动黄河流域生态保护和高质量发展的战略机遇期，河南省高度重视旅游产业发展，顺应转型升级新趋势，深化旅游领域供给侧结构性改革，持续优化发展环境，加快基础及配套设施建设，加强宣传促销和形象推广，旅游产业规模不断壮大，对区域经济社会、文化、生态建设等促进和带动作用不断增强，影响力不断扩大。河南省正加速建成全球探寻体验华夏历史文明的重要窗口和具有国际影响力的旅游目的地。

　　旅游是满足人民美好生活需求的朝阳产业，是优化经济结构、拉动内需、扩大消费、创造就业的重要力量。“随着中国国内疫情得到有效控制，旅游业显示出强劲的振兴发展趋势，已成为加快构建‘双循环’新发展格局的重要方面。在后疫情时代，加强国际交流合作、共同推进旅游业的恢复振兴将成为国际社会共识。”段强表示，世界旅游联盟愿与广大会员和旅游城市一道，促进世界各国、各地区深化交流合作，推动全球旅游业可持续包容性发展。

四川省乐山市市长张彤：

　　打造独特的研学旅游品牌

　　乐山市将研学游作为推动旅游业复苏振兴、高质量发展的重要支撑，为文旅发展增添新引擎、积蓄新动能。”

　　乐山市市长张彤

　　河南日报客户端记者 赵大明

　　“在疫情防控常态化背景下，乐山市锚定打造‘成渝地区后花园’目标，主动融入成渝地区双城经济圈建设和‘双循环’新发展格局，将研学游作为推动旅游业复苏振兴、高质量发展的重要支撑，为文旅发展增添新引擎、积蓄新动能。”在2021中国（郑州）国际旅游城市市长论坛上，四川省乐山市市长张彤以“疫情防控背景下研学旅游发展的乐山实践”为题作主旨发言。

　　“乐山自古就是文人雅士向往的游学圣地，李白、杜甫等诸多文人墨客在此游学悟道，留下了研学史话。”张彤介绍，乐山是国家历史文化名城、中国优秀旅游城市，也是四川省重点规划打造的世界重要旅游目的地。依托得天独厚的山脉、水脉、文脉和旅游基因，当地打造出一批实践体验地、主题网红地和产品打卡地，支撑起独特的研学旅游品牌。

　　“大千世界和而不同，研学旅游不分国界、开放包容、大有可为。乐山研学旅游的发展并没有因疫情而减速，反而进一步提升了国际化、联盟化和市场化的水平。”张彤说，除了这“三化”，还有“三为”：保护为先，文化为魂，以人为本。张彤表示，推动研学旅游高质量发展、可持续发展，乐山作出了初步探索，也希望和其他旅游城市一起探索未来发展之路。

科技+历史新意十足 

　　——访广东省阳江市市长温湛滨

　　河南日报客户端记者 王斌

　　“河南围绕厚重的历史文化，把科技元素、时代元素融入旅游业，新意十足。”4月21日，在2021中国（郑州）国际旅游城市市长论坛现场，阳江市市长温湛滨在接受本报记者采访时说。

　　阳江市是广东省著名的滨海旅游城市。温湛滨表示，河南文化底蕴深厚，是人们向往的地方之一，南方游客对到中原地区旅游兴趣浓厚，希望接下来两地能够加大交流力度，更好地促进双方的发展。

　　他认为，去年疫情暴发之后，旅游业一度处于停摆状态，在疫情防控常态化背景下，思考如何促进旅游业的复苏与健康发展很有必要。各个旅游目的地城市在寻找疫情防控和加快旅游业复苏的平衡点上，都有各自的好经验好做法，希望此次论坛能为加快旅游业复苏提供一些新思路。